Engenharia de Serviços e Processos

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Serviços

Concebemos, melhoramos e implantamos serviços, dando apoio à Administração e aos agentes envolvidos no processo, desde a sua concepção até à sua colocação em funcionamento.

Serviços Públicos

 

- Serviços novos: Estudamos a viabilidade de novos serviços com a consequente concepção, estruturação, cadernos de encargos, análise de ofertas e control de implantação.

 

- Serviços tradicionais (limpeza urbana, recolha de resíduos, conservações e manutenções, etc.): Proporcionamos o conhecimento e a experiência para um salto qualitativo no serviço, desde a nova concepção do serviço até à sua implantação.

 

Contratos de Serviços

 

- Concursos: Analisamos os pontos fortes e fracos do serviço em todas as suas vertentes, determinamos os aspectos fundamentais de êxito e elaboramos Cadernos de Encargos e ofertas.

 

- Novos serviços: Damos apoio à implantação e optimização da eficácia.

 

- Serviços em curso: Auditamos e diagnosticamos, procurando a optimização económica e a satisfação do cliente.